Comprei pela internet e meu produto não chegou. Se você realizou uma compra online e seu produto não chegou na data estipulada pela empresa, o ideal é entrar em contato com o responsável pela venda e pedir um esclarecimento sobre o que aconteceu. Fiz uma compra pela internet no dia 13/1/2024, nao recebi a mercadoria ate o momento, não consigo contato, quero o meu valor reembolsado. Como devo proceder, segue dados que recebi da confirmação da compra em meu email. Nesse caso, o Código de Defesa do Consumidor prevê o prazo de 30 dias para a solicitação de devolução de mercadorias não duráveis com defeito aparente e de 90 dias para mercadorias duráveis. O tempo é contado a partir da data da compra. Existe o risco de o problema ser oculto e, nesse caso, começa a valer desde que o cliente percebe Aparentemente você pode ter caído num golpe, o ideal é você comunicar o Nubank através do 0800 608 6236. 19 curtidas. pedrodvargas Agosto 1, 2022, 7:50pm 3. Tente entrar em contato com site e obter alguma ajuda. Mas antes verifique as seguintes informações: Mau atendimento no SAC. Fiz uma compra na loja a Brasileira Store no começo de outubro, e não recebi até hoje a mercadoria. Tentei entrar em contato com eles pelo e-mail disponível no site deles, mandei mensagem no direct do Instagram deles e não tive retorno em nenhum dos canais. Recebi uma carta dos correios alguns dias atrás, que tinha Quando a mercadoria tem algum defeito, o site é obrigado a fazer a troca, o reparo do produto ou a devolução do dinheiro. No caso de eletrônicos são considerados bens duráveis e, portanto, a garantia mínima oferecida deve ser de 90 dias. Em caso de defeitos que são visíveis de imediato, a garantia vale a partir da entrega. O gerente Alessandro, responsável pela Magazine Salim, fez uma declaração por escrito prometendo a entrega do guarda-roupa para o dia 22 de fevereiro. No prazo previsto na declaração, Maria de Lurdes voltou à loja e ouviu uma outra história. “Eles disseram que não tinham o material para fazer o guarda-roupa. Informo também que mandei pelo menos 4 e mails, para ALI EXPRESS,e não obtive resposta alguma. E descobri que meu endereço,mesmo tendo atualizado continua irregular, bem como o n do meu celular. ESSA EMPRESA NÃO É RECOMENDÁVEL. POIS RECEBEM O SEU PAGAMENTO, POREM NAO ENVIAM A MERCADORIA. PEÇO-LHES QUE ME AJUDEM A RESOLVER ESSE IMBRÓGLIO. A rigor, toda responsabilidade pela mercadoria durante o transporte é da transportadora. Porém, na prática, você paga o frete para o vendedor, e ele é quem contrata a transportadora. Muitas vezes, o comprador não tem absolutamente nenhum contato com a empresa de transportador – apesar de ser seu direito receber um código para o Entre em contato com o vendedor. Ao constatar o problema com a transportadora, entre em contato com o vendedor pelos canais disponibilizados no site. Informe a ocorrência para que ele procure a empresa responsável pelo envio e solicite informações, assim como o comprovante de entrega. Desse modo, o vendedor poderá entender o que aconteceu Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada. Caso alguma parcela do Mercado Crédito tenha sido paga, não se preocupe, nós devolveremos o Conheça o que diz o Código de Defesa do Consumidor. Sim. O Código de Defesa do Consumidor determina que o consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento, ou seja, desistir da compra, desde que a decisão seja comunicada dentro do prazo de sete dias a partir do recebimento do produto. Mas lembrem-se: a regra só vale para as compras É possível sim, que a não entrega do produto dê direito ao consumidor a uma indenização por danos morais, mas para isso deve estar concretamente provado que houve dano significativo à sua honra ou reputação. Provar de forma robusta o dano é a única forma de ter sucesso em uma ação indenizatória por danos morais, por isso, é Compras na internet. O crescimento de compras realizadas pela internet é cada dia maior, não apenas pela comodidade e praticidade que o consumidor tem, por não precisar se deslocar de casa, do seu trabalho, ou de qualquer lugar que esteja para realizar a compra de um produto, mas também pelas promoções que são bem atrativas. Fiz uma compra de um vendedor e nao recebi a mercadoria e ele nao responde aos emails.o email dele e:henriqueluiz123451@gmail.com FROM CACHE - pt-br_header Discussões .
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